1xbelt FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধনের জন্য আপনার পূর্ণ নাম, সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ ও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দরকার। পরে KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে।

না। 1xbelt-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। কোড দিয়ে যাচাই করলে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরির সুযোগ পাবেন। কোড মাত্র ১০ মিনিট বৈধ থাকে।

পর পর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য লক হয়। ৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলবে। তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য support@1xbelt.im-এ যোগাযোগ করুন।

KYC (Know Your Customer) যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং প্রতারণা ঠেকায়। বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@1xbelt.im-এ ইমেইল করুন। আগে নিশ্চিত করুন অ্যাকাউন্টে কোনো ব্যালেন্স নেই। বিকল্পভাবে দায়িত্বশীল খেলা পেজে স্ব-বর্জন অপশনটি ব্যবহার করতে পারেন।

কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। এটি কঠোরভাবে মেনে চলা হয়। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরির কোনো সুযোগ নেই। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

লগইন করুন → জমা → বিকাশ বেছে নিন → পরিমাণ লিখুন → বিকাশ নম্বরে পেমেন্ট করুন। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হবে। বিকাশ পার্সোনাল ও মার্চেন্ট উভয়ই সমর্থিত।

1xbelt-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ মাত্র ৳২০০। বিকাশ, নগদ ও রকেটে এই সীমা প্রযোজ্য। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বনিম্ন ৳৫০০।

সাধারণত জমা তাৎক্ষণিক হয়। ৫ মিনিটের বেশি দেরি হলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট নিয়ে support@1xbelt.im-এ পাঠান। লেনদেন নম্বর ও সময় উল্লেখ করুন — সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সমস্যা সমাধান হয়।

1xbelt-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা দেওয়া যায়:

• বিকাশ (পার্সোনাল ও মার্চেন্ট)
• নগদ
• রকেট
• ব্যাংক ট্রান্সফার (সব প্রধান ব্যাংক)

সব পদ্ধতিতে জমা সম্পূর্ণ নিরাপদ।

দৈনিক জমার সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন। সাধারণ অ্যাকাউন্টে দিনে ৳৫০,০০০ পর্যন্ত জমা দেওয়া যায়। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য। আপনার নির্দিষ্ট সীমা জানতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখুন।

সাথে সাথে support@1xbelt.im-এ পেমেন্টের স্ক্রিনশট ও বিস্তারিত পাঠান। আমরা তদন্ত করে যতটা সম্ভব সাহায্য করব। তবে ভুল নম্বরে পাঠানো টাকা সবসময় ফেরত নিশ্চিত করা যায় না — তাই পাঠানোর আগে নম্বর দুইবার যাচাই করুন।

1xbelt কোনো জমা ফি নেয় না। তবে বিকাশ বা নগদ তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ কাটতে পারে। এই চার্জ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ! অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং → জমার সীমায় গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নিজেই ঠিক করতে পারবেন। এটি দায়িত্বশীল বেটিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা।

বিকাশ ও নগদে সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছায়। রকেটে ৩০-৬০ মিনিট লাগতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে। রাত ১০টার পর করা অনুরোধ পরের দিন সকালে প্রক্রিয়া হতে পারে।

বিকাশ ও নগদে সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৩০০। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বনিম্ন ৳১,০০০। উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

"প্রক্রিয়াধীন" মানে আমাদের টিম উত্তোলন যাচাই করছে। সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ১ ঘণ্টার বেশি লাগলে লাইভ চ্যাটে বা support@1xbelt.im-এ লেনদেন আইডি সহ জানান।

উত্তোলন প্রত্যাখ্যানের কারণ হতে পারে: KYC যাচাই অসম্পূর্ণ, বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ, বা ভুল পেমেন্ট তথ্য। সঠিক কারণ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

1xbelt নিজে কোনো উত্তোলন ফি নেয় না। তবে বিকাশ বা ব্যাংক তাদের স্বাভাবিক ট্রান্সফার চার্জ কাটতে পারে। মাসে প্রথম উত্তোলনটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

স্বাভাবিক অ্যাকাউন্টে দৈনিক সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ উত্তোলন করা যায়। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা রয়েছে। বড় অঙ্কের উত্তোলনে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

বোনাসের টাকা তুলতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের ৫ গুণ পরিমাণ বাজি রাখলে বোনাস তোলার উপযুক্ত হয়। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা — শর্তাবলী দেখুন।

1xbelt-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, কবাডি সহ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেটিং করা যায়। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, EPL সহ সব বড় টুর্নামেন্ট কভার করা হয়। স্পোর্টস বেটিং পেজ দেখুন।

হ্যাঁ! 1xbelt-এ লাইভ বেটিং সুবিধা রয়েছে। চলমান ম্যাচে রিয়েল-টাইম অডসে বাজি রাখতে পারবেন। লাইভ স্ক্র্যাপবোর্ড ও পরিসংখ্যান দেখে বুদ্ধিমত্তার সাথে বাজি রাখুন।

1xbelt-এ সর্বনিম্ন বাজি মাত্র ৳১০। এটি নতুন সদস্যদের জন্য ঝুঁকিমুক্তভাবে শুরু করার সুযোগ দেয়। সর্বোচ্চ বাজির সীমা খেলা ও টুর্নামেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন।

ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে কিছু ক্ষেত্রে বাজি বাতিল করার সুবিধা থাকে। লাইভ বেটিংয়ে "ক্যাশআউট" ফিচার ব্যবহার করে জয়ের একটি অংশ আগেই নিশ্চিত করতে পারবেন। ক্যাশআউট সব বাজারে পাওয়া যায় না।

1xbelt-এ লাইভ বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, পোকার সহ শত শত স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো গেম পাওয়া যায়। লাইভ ডিলারের সাথে রিয়েল-টাইম গেম খেলার সুবিধাও আছে। গেমস পেজ দেখুন।

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হয়। ফেরত স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয় — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

অডস হলো জেতার সম্ভাবনার সংখ্যাগত প্রকাশ। যেমন অডস ২.৫০ মানে ৳১০০ বাজিতে জিতলে পাবেন ৳২৫০ (মূল ৳১০০ সহ)। অডস যত বেশি, জয়ের পরিমাণ বেশি কিন্তু সম্ভাবনা কম। 1xbelt-এ Decimal ফরম্যাটে অডস দেখানো হয়।

হ্যাঁ! 1xbelt-এ পার্লে বেটিং (একাধিক ইভেন্টকে এক বাজিতে যুক্ত করা) সুবিধা আছে। সব ইভেন্ট জিতলে বড় পুরস্কার পাবেন। তবে একটিও হারলে পুরো বাজি যাবে — তাই সাবধানে খেলুন।

নিবন্ধন করার পর প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। জমার সময় বোনাস অপশন চালু রাখুন। বোনাস তোলার আগে ৫x ওয়েজারিং প্রয়োজন।

ওয়েজারিং মানে হলো বোনাসের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বাজি রাখা। যেমন ৳১০০ বোনাসে ৫x ওয়েজারিং মানে ৳৫০০ বাজি রাখলে বোনাস তোলার যোগ্য হবেন। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাসের টাকা তোলা যাবে না।

প্রতিদিন নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখলে পরের দিন নেট লসের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত পাবেন। ক্যাশব্যাক হার আপনার VIP লেভেল ও দৈনিক টার্নওভারের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ! 1xbelt-এর রেফারেল প্রোগ্রামে যোগ দিন। আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে বন্ধু নিবন্ধন করলে এবং প্রথম জমা দিলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের বিস্তারিত প্রমোশন পেজে দেখুন।

মেয়াদ শেষ হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায় এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না। ওয়েলকাম বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন। তাই নিবন্ধনের পরপরই বোনাস ব্যবহার শুরু করুন।

নিবন্ধনের সময় ফর্মে "প্রমো কোড" ঘরে কোড লিখুন। ইতিমধ্যে নিবন্ধিত হলে অ্যাকাউন্ট → প্রমোশন → প্রমো কোড রিডিম অপশনে দিতে পারবেন।

হ্যাঁ! 1xbelt নিয়মিত ফ্রি বেট অফার দেয়। বড় টুর্নামেন্টের আগে, জন্মদিনে ও বিশেষ উপলক্ষে ফ্রি বেট পাঠানো হয়। প্রমোশন সেকশন নিয়মিত চেক করুন এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

ডাউনলোড পেজে যান এবং আপনার ডিভাইস অনুযায়ী Android বা iOS ভার্সন ডাউনলোড করুন। অ্যাপটি বিনামূল্যে পাওয়া যায়। Android-এ APK সরাসরি ইনস্টল করতে "Unknown Sources" চালু করতে হবে।

প্রথমে অ্যাপ বন্ধ করে পুনরায় চালু করুন। সমস্যা থাকলে অ্যাপ আনইনস্টল করে সর্বশেষ ভার্সন নতুনভাবে ইনস্টল করুন। ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল আছে কিনা নিশ্চিত করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে সাপোর্টে জানান।

অ্যাপ খুললে নতুন ভার্সন পাওয়া গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটের নোটিফিকেশন আসবে। অথবা ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। পুরোনো ভার্সন ডিলিট করার দরকার নেই।

দুটিতেই একই সুবিধা পাবেন। তবে অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন, দ্রুত লোডিং, ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন ও অফলাইন স্কোর দেখার সুবিধা আছে। মোবাইলে বেটিং করলে অ্যাপ ব্যবহার করাই ভালো।

অ্যাপ সেটিংস → নোটিফিকেশন থেকে বোনাস, ম্যাচ রিমাইন্ডার ও ফলাফল নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। অথবা ফোনের সেটিংস থেকেও পরিচালনা করা যাবে।

Android-এ কমপক্ষে Android 5.0 (Lollipop) এবং iOS-এ iOS 11 বা তার উপরে প্রয়োজন। পুরোনো ডিভাইসে সমস্যা হলে ওয়েবব্রাউজার থেকে 1xbelt.im ভিজিট করুন — মোবাইল-বান্ধব ওয়েবসাইটও সম্পূর্ণ কার্যকর।

হ্যাঁ। 1xbelt ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন এবং support@1xbelt.im-এ বিস্তারিত জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করব।

হ্যাঁ! অ্যাকাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → দুই-ধাপ যাচাই চালু করুন। প্রতিবার লগইনে মোবাইলে একটি OTP আসবে। এটি অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ করে।

1xbelt কখনো ফোনে, ইমেইলে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করে না। কেউ এটি চাইলে তা সম্পূর্ণ প্রতারণা। সাথে সাথে support@1xbelt.im-এ জানান।

1xbelt-এর দায়িত্বশীল খেলা পেজে স্ব-বর্জন, জমার সীমা ও বিশেষজ্ঞ সাহায্যের বিস্তারিত তথ্য পাবেন। সমস্যা মনে হলে দেরি না করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। GDPR নীতি অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। support@1xbelt.im-এ অনুরোধ পাঠান। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।